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発送メールが来たのに商品が届きません
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| FAQ質問内容 | |
発送メールが届きましたが、１週間経っても商品が届きません。
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| FAQ回答 |
”発送メール”が到着後、4〜6日経っても商品が届かない場合、
郵便/宅配事故にあった可能性が高いです。
過去には、郵便事故1回（誤配達）、宅配便事故1回（荷物破損）がありました。
私としては信頼して荷物を出すしかないのですが(;´Д`A ```
念のため、梱包内容品と梱包後の状態を写真に収めてあります。
それらを元に、郵便局やクロネコに問い合わせをいたしますので
まずはメール等でご連絡をいただけるようにお願いします(o_ _)ｏ))
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| 備考 |
☆定形外、メール便は基本的にポストへの配達になります。
玄関まで配達して判子を押すのはゆうぱっくか宅急便になります。
（届きませんというお問い合わせの99％が上記のパターンになります(;´▽｀A``）
お手数ですが、お問合せの前にポストの確認をお願いいたします(m。_。)m
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| 追記1 |
☆郵便事故（誤配達）の詳細
お客様から届かない旨の申告
↓
郵便局へ確認したところ荷姿が特徴的だったので配達員が覚えていた。
絶対にポストへ投函したとの返答
↓
お客様がマンションのポストを全て確認
↓
全く違う部屋番号のポストへ投函されていた
（宛名は正しく記載していたので郵便局員のミス）
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更新日時 2008/11/13/13:24:12
記入者 nanoji@店長
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